Retourneren
Wij willen dat onze klanten blij zijn met hun aankoop van Freedom of Movement-producten. Als u niet helemaal tevreden bent, doen we ons uiterste best om een vervangend product of tegoedbon te verstrekken.
- Wij bieden 30 dagen retour/ruilen aan, retourzendingen kunnen hier in ons retourportaal worden geregistreerd
- Retourneren en ruilen in het Verenigd Koninkrijk is gratis door een label te downloaden van onze portal. U kunt ook verzenden via uw eigen voorkeursmethode als u dat liever wilt.
- Als u wilt ruilen, kunt u een prepaidlabel downloaden via ons portaal.
- Om een retourzending te starten, hebt u uw e-mailadres en ordernummer nodig (u vindt dit in uw bevestigingsmail).
- Als u uw bestelnummer niet kunt vinden, neem dan contact op met support@fombrand.com
- U heeft de mogelijkheid om een omruiling, restitutie of tegoedbon aan te vragen
- Voor landen buiten het Verenigd Koninkrijk moet u zelf een verzendmethode selecteren om uw goederen op eigen kosten te retourneren
- Zodra uw retourzending in ons magazijn is ontvangen, inspecteren we het/de artikel(en) en storten we het geld terug (voor retourzendingen) of sturen we uw nieuwe artikel (voor omruilingen).
- Indien van toepassing, moet het product zich in de originele verpakking bevinden, met alle verzegelingen intact zoals op het verkooppunt.
- De goederen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn
- Alle geretourneerde goederen worden geïnspecteerd om er zeker van te zijn dat ze onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zitten
- Freedom of Movement behoudt zich het recht voor om een retourzending te weigeren indien het product gebruikssporen vertoont, beschadigd is of niet in de originele verpakking zit.