Rückgaben
Wir möchten, dass unsere Kunden mit dem Kauf von Freedom of Movement-Produkten zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen ein Ersatzprodukt oder eine Gutschrift zu besorgen.
- Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht/Umtausch, Rücksendungen können hier in unserem Retourenportal angemeldet werden.
- Rücksendungen und Umtausch innerhalb des Vereinigten Königreichs sind kostenlos, wenn Sie ein Etikett von unserem Portal herunterladen. Sie können auch mit Ihrer bevorzugten Methode versenden, wenn Sie das bevorzugen.
- Wenn Sie einen Umtausch wünschen, können Sie sich in unserem Portal ein vorfrankiertes Etikett herunterladen.
- Sie benötigen Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer (zu finden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail), um eine Rücksendung zu starten.
- Wenn Sie Ihre Bestellnummer nicht finden können, wenden Sie sich bitte an support@fombrand.com
- Sie haben die Möglichkeit, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zu beantragen
- Für Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs müssen Sie Ihre eigene Versandmethode auswählen, um Ihre Waren auf Ihre Kosten zurückzusenden.
- Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, prüfen wir den/die Artikel und veranlassen die Rückerstattung (bei Rücksendungen) oder versenden Ihren neuen Artikel (bei Umtausch).
- Gegebenenfalls muss sich das Produkt in der Originalverpackung mit allen intakten Siegeln zum Zeitpunkt des Verkaufs befinden.
- Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein
- Alle zurückgesandten Waren werden überprüft, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sind
- Freedom of Movement behält sich das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, beschädigt ist oder sich nicht in der Originalverpackung befindet.